Dernière mise à jour : 04/08/2026
Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site « lescreationsdelaurafee.fr », édité par Laura, entrepreneur individuel (micro-entreprise), immatriculé sous le numéro SIRET 93258350300010, domicilié à Caraman (31460).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Productions
Les créations proposées sur le site sont des articles artisanaux faits main, personnalisables selon les indications fournies par le client (prénom, couleurs, forme, message). Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations d’aspect (teinte, motif, forme) peuvent exister d’une pièce à l’autre : elles font partie du caractère unique de la fabrication artisanale.
Article 3 – Personnalisation
Pour les articles personnalisables, le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies (orthographe du prénom, texte du message, choix des couleurs). Aucune réclamation liée à une erreur de saisie du client ne pourra être retenue après validation de la commande.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Créations laura_fee_31 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de la validation sera le seul applicable.
Article 5 – Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du panier et paiement en ligne sécurisé. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 6 – Fabrication et délais
Chaque création étant réalisée sur mesure, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. Ce délai s’ajoute au délai de livraison du transporteur.
Article 7 – Livraison
Les commande sont expédiées via Mondial Relay, en France Métropolitaine. Le délai de livraison estimé après expédition est communiqué au moment de la commande. Créations laura_fee_31 ne saurait tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les créations personnalisées (prénom, message, couleurs au choix) ne sont donc ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication avéré.
Pour les articles non personnalisés vendus en l’état, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
Article 9 – Défauts et réclamations
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité de la création reçue, le client dispose de 7 jours après réception pour signaler par e-mail à laurafee31@gmail.com, photos à l’appui. Une solution (réparation, remplacement ou remboursement) sera proposée au cas par cas.
Article 10 – Responsabilité
Les créations de laura_fee_31 ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.
Article 12 – Contact
Pour toutes question relative à une commande, vous pouvez me contacter :
– Par e-mail : laurafee31@gmail.com
– Via le formulaire de contact sur le site
